领导

问责制

问责不仅仅是书面记录. 它促进了员工之间有意识的清晰和专注，并为领导者提供了一种授权给员工的方法, 在组织内实现更高的效率水平，并对生产力产生积极影响. 诀窍在于让员工负起责任，并在团队中保持高昂的士气.

突破思维 & 创造创新

这种培训使领导者了解如何获得创造性思维，并将其与批判性思维相结合，以开发具有竞争力的独特和精心设计的解决方案，以应对困难的组织挑战. 这种类型的问题解决和决策培训引入了一种独特而高效的方法，已被证明在提高效率方面是成功的, 表演。, 副士气, 和生产力.

建立合作

构建协作涉及许多技能和能力，并且超出了团队建设. 合作建立在信任的基础上, 互相尊重, 共同的愿景, 包容, 开放沟通和获取信息. 组织所获得的回报可以在各个领域表现出来, 从改进的过程, 产品和服务加强创新.

建立高绩效团队

在今天的商业环境中, 大多数组织都诉诸于使用团队来处理各种各样的挑战和项目. 然而, 标准的方法是把个人拉到一起, 给他们布置作业, 等待结果, 没有意识到真正的团队不是偶然形成的. 它们是战略规划、员工培训和授权的结果. 团队合作的重要元素包括对团队如何相互作用的深刻理解, 如何平衡冲突, 它如何管理计划时间和活动, 以及它如何很好地完成任务. 一个真正的团队是一种惊人的强大力量.

建立卓越领导力

为了最好的改变! 这个密集的, 实践课程旨在培养管理所需的成熟技能, 影响, 创建, 激励和领导组织. 学生将学会战略性地思考和行动, 提高管理绩效，提高组织效能. 该计划旨在提供有效的决策, 训练。, 创新地解决问题, 以及解决冲突的技巧. 在瞬息万变的今天, 竞争激烈的市场, 组织需要高度运作, 创新领袖.

谁应该参加? -经理，主管，团队领导和未来的领导者. 作为参与者，您将在一个充满活力的团队环境中工作. 完成课程后，您将:激励下属充分发挥其潜力, 在高级层面进行沟通，以更好地管理冲突, 学习建立信任和确保责任的策略, 提高你的教练技能, 与有能力的领导同事建立持久的关系网. 每节课都充满了现实生活中的例子和获得结果的实用技巧. 立即开始在你的工作和生活中应用卓越的领导力!

每两周会议 -每两周参加一次课程, 1个全天开课及11个半天开课. 外加10个小时的一对一指导，为每位参与者提供材料和茶点.

最佳表现指导

教练是一个一对一的过程，利用特定的目标和目标来开发员工的潜力, 改善人际关系，提高绩效. 有证据表明，教练可以在很多方面提高工作效率，比如提高盈利能力, 发展员工，留住表现最好的员工. 它促进了员工之间有意识的清晰和专注，并为领导者提供了一种授权给员工的方法, 在组织内实现更高的效率水平，并对生产力产生积极影响. 有效的指导是一门习得的技能，也是任何主管或领导的“工具箱”的强大工具。.

有效地沟通

领导者必须知道如何沟通一切，从组织的愿景到如何使用时间时钟. 有效的沟通建立信任, 人际关系和有价值的员工, 而无效的沟通会摧毁已经建立的一切. 领导者必须学会带着明确的目的说话，并了解对每个员工或团队使用的最有效方法. 他们必须懂得如何打破沟通障碍, 运用有效的倾听技巧, 以及如何通过有效的语言和非语言交流来建立关系.

解决冲突

解决冲突是每个人都面临的挑战，无论他们的职位是什么, 但它的积极解决是一个伟大领袖的标志. 要解决冲突，领导者必须了解人类的动态, 人际和群体沟通, 谈判, 以及如何挖掘冲突的积极面. 这种技能的发展将使你成为一个更有效、更有成效的领导者.

创造成功的文化

领导者在工作场所设定基调、节奏和整体期望. 而组织可以制定一般的政策和程序, 每个团队的每个领导者都建立了团队运作的内部文化. 一致的存在, 基于共同愿景的全组织文化, 合作, 信任, 而牢固的关系将决定市场上优秀与平庸的区别.

提供世界一流的客户服务

提供世界一流的客户服务将使您在同行业中脱颖而出. 不管他们的职位是什么, 每一位员工每时每刻都在吸引或排斥他们接触到的每一位客户. 世界一流的客户服务培训为参与者提供了事实, 他们需要的工具和技术来提高他们的表现，从而超越服务到“客户关怀”. 他们学会了积极态度的价值, 如何建立客户关系, 了解客户，了解他们真正想要的是什么, 当然，你需要掌握必要的技能.

情商(EI)

情商(EI)是指一个人识别自己和他人感受的能力, 激励自己, 管理他们自己和他们的关系. 这些能力不同于传统的学术智力，不能用智商来衡量. 高情商的领导者通过以下途径帮助他们的组织通过员工创造竞争优势:提高绩效, 提高积极性和团队合作能力, 促进创新，恢复信任.

领导能力

领导能力是通过了解自己来培养的, 我们如何在组织中领导我们的团队，我们的领导行为对我们同事的生产力有什么影响, 以及最终我们组织的成功. 我们的培训重点是领导风格评估, 运用情境领导的力量, 学会平衡员工的积极性和责任, 学习如何积极地影响员工的生产力和组织绩效. 这是培养领导能力的第一步.

领导高绩效团队

领导高绩效团队不是偶然发生的. 将员工放在一个部门或让他们彼此靠近并不能自动创建或建立一个团队. 领导(团队领导、主管、经理等)要做到这一点.)必须了解自己和队友的沟通风格, 每个人的行为如何影响结果, 为什么团队会失败, 如何创造一个富有成效和创新的工作环境，以及如何作为一个团队解决问题.

精益

精益是一种过程改进方法, 当应用于任何组织时，以缩短生产和加工时间的形式获得回报, 降低成本, 提高效率，甚至团队建设. 许多“工具”被教授和应用，因此培训在组织的每个部分都有“真实”的应用和“真实”的结果.

管理变更

在我们周围，我们看到很多组织破产和解散，主要是因为它们不能及时识别和有效地应对环境的变化. 无论在哪个行业，变革在每个组织中都是不可避免的. 作为一个组织保持健康和活力, 领导者必须学会如何管理变革，而不是让自己的组织被变革击倒.

指导

公司长期建立起来的智囊团很容易被退休和自愿离职所侵蚀, 使组织容易受到不充分甚至无效领导的影响. 除了, 通过组织中存在的指导机会，吸引和留住最优秀的人才变得更加容易. 因此, 无论是正式的还是非正式的, 有效的指导是建立可持续组织的重要组成部分. 领导者应该有意识地为自己和有前途的员工寻找或创造指导机会.

激励员工

什么能激励员工? 动机对组织中的每个人都有不同的含义. 金钱是一种非常短期的激励因素，不推荐使用. 一对一的管理，建立士气和开放的沟通渠道都是很好的开始.

组织与时间管理

该培训旨在帮助参与者实现更高的生产力、平衡和成功. 学会将长期目标与日常和每周的活动结合起来，对于实现任何组织的战略目标都是至关重要的. 与会者将了解紧急情况和优先事项之间的区别, 如何对自己和他人负责, 以及管理时间的“控制因素”.

Peer-to-Boss

Peer to boss处理的是在组织中升职的个人所面临的问题. 这些“土生土长”的领导者对组织非常忠诚, 但通常不具备有效过渡到新职位所需的技能. 他们面临的一些挑战可能包括表现出偏袒, 不得不管教以前的同辈, 有效管理年长的同事, 这样的例子不胜枚举.

绩效管理

绩效管理是一个系统，通过它，一个组织能够有效地将其战略目标与员工的日常职能结合起来，同时在动荡的环境中运作, 全球经济. 包括考试, 修改, 创建准确的职位描述, 任务评估与测量, 澄清员工的期望. 除了, 主管必须学会如何有效地撰写和提供绩效评估，以激励员工并帮助他们充分发挥潜力. 人力资源专业人员需要确保对其管理和领导人员进行适当的培训, 创造一个有利于开放沟通和团队合作的环境, 并让团队领导者负起责任，从而使组织更接近于实现他们的使命.

演讲技巧

在当今竞争激烈的商业世界, 最重要的技能之一是清晰而有说服力地传达信息的能力. 精心准备的演示文稿可以帮助客户了解、教育和兴奋你的产品. 有效的演讲技巧可以建立融洽的关系，并为积极的客户关系打开大门.

策略性人力资源技能

今天, 领导者仅仅在理智上同意员工是组织的命脉是不够的, 他们必须知道如何根据这一点采取行动，以获得员工的最大承诺和生产力. 虽然人力资源的职责已经发展成为一个专门的职能，许多组织都有个人履行这一职能, it is more important than ever for leaders to understand the core components of HR; employment law issues and best practices.

风格及个人评税

是什么让他们打勾，我们如何管理它? 所有领导力培训和发展的基础必须是自我意识. 正是通过自我意识，我们加深了对自己的了解, those around us; those we lead, 那些我们领导的人, 那些我们追随的人. 了解领导“风格”及其对组织的直接影响, 以及情境领导原则对强大的发展至关重要, 高效且值得信赖的领导者.

管理技能

对于新晋升和经验丰富的管理人员来说，管理技能培训是必要的. 参与者将学习如何有效地管理不同的个性风格, 如何设定部门目标并制定可行的计划来实现这些目标, 如何更有效地解决棘手的问题, 如何有效地委派工作, 以及如何更清晰、更有效地沟通.

系统思考

系统思考是一种超越孤立和独立事件的能力, 问题或问题, 并且能够更深入地识别, 组织模式. 企业是一个系统，是一系列相互关联的部分(部门)。. 通常是系统的结构, 而不是决定结果的工作人员的努力. 对系统的理解使组织中的每个人都能更好地控制结果.

理解管理角色

对于新晋升的个人和可能没有接受过这方面的结构化培训的员工来说，理解管理角色是很困难的. 参与者学习一个有效的管理者的角色和素质, 他们学习如何设定和完成组织目标, 如何有效、恰当地分配任务, 如何从员工那里获得最佳绩效，如何跟进以确保成功.

理解战略规划过程

理解组织战略的工作, 如果组织要执行战略计划并实现其战略目标，那么制定和贯彻必须延伸到各级领导. 在闪电般的节奏中, 高新科技股, 不断变化的工作场所, organizations need every leader to think strategically; understanding how to scan their internal and external environment and how to use that information to strengthen and grow their organization